Política de privacidad

1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

Esta página web es titularidad de GUILLERMO MARTÍNEZ PARDO, en adelante “MURCIA EMPRENDEDORA”, con NIF: 48613808-L y domicilio en CALLE CEBALLOS, 7, BAJO DERECHA, 30003, MURCIA, (MURCIA), que actúa como responsable del tratamiento de los datos.

2.- INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web www.murciaemprendedora.com así como la plataforma privada de miembros accesible a través de area.murciaemprendedora.com (en adelante, conjuntamente, el “Sitio Web y la Plataforma”), sean tratados por MURCIA EMPRENDEDORA. La recogida y tratamiento de los datos se llevará a cabo de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

3.- OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son necesarios para gestionar las solicitudes de los Usuarios. Si no se facilitan o se proporcionan de manera incorrecta, no podremos atender dichas solicitudes.

4.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales que el Usuario proporcione a través de los formularios de la web serán tratados con los siguientes fines:

• Envío de información solicitada.

• Envío de comunicaciones comerciales personalizadas, previa obtención del consentimiento explícito.

• Realización de encuestas de calidad y satisfacción.

• Análisis del uso del Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario.

• Creación de perfiles comerciales en base a intereses y preferencias del Usuario.

• Uso de cookies con fines analíticos y de mejora del servicio.

• Gestión del registro, autenticación y acceso a la Plataforma de miembros.

• Gestión de reservas de espacios y actividades.

• Dinamización de la comunidad y funcionamiento del sistema de gamificación.

• Envío de correos electrónicos automáticos relacionados con el servicio (bienvenida, confirmaciones, recordatorios de eventos, notificaciones internas y comunicaciones operativas).

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5.- COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies, incluyendo cookies de terceros, con el fin de analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario. Estas cookies pueden recopilar información sobre la actividad del usuario en la web, así como en otros sitios web de terceros. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas, puedes consultar nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web.

6.- ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

• Datos del proyecto o negocio: nombre, logo, descripción y enlace a Telegram (opcional).

• Datos de facturación (en caso de adquirir servicios de pago).

• Datos bancarios (procesados exclusivamente a través de Stripe, sin acceso por parte de Murcia Emprendedora).

Además de los datos anteriormente indicados, en la Plataforma de miembros se podrán tratar los siguientes datos:

• Foto de perfil / avatar.

• Número de teléfono y WhatsApp (opcional).

• Perfiles en redes sociales (LinkedIn, Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, YouTube).

• Ocupación profesional.

• Información descriptiva del perfil: “Puedo ayudar con” y “Estoy aprendiendo”.

• Datos de actividad dentro de la Plataforma: reservas de sala, participación en grupos de interés, publicaciones en el tablón, propuestas de talleres, sistema de puntos, insignias (badges) y métricas de participación.

• Fecha de última conexión a la Plataforma.

• Datos obtenidos mediante autenticación con Google (OAuth), consistentes en nombre y dirección de correo electrónico asociados a la cuenta de Google del Usuario.

Asimismo, podrán tratarse datos técnicos asociados al uso de la Plataforma, tales como dirección IP, registros de acceso, historial básico de actividad y datos necesarios para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sistema.

7.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales depende de la finalidad concreta para la que se recogen:

Ejecución de la relación contractual o precontractual: gestión del registro de usuario, acceso y uso de la Plataforma, reservas de espacios, participación en la comunidad, gestión de servicios contratados, facturación y envío de comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.

Consentimiento del Usuario: envío de comunicaciones comerciales, creación de perfiles comerciales con fines de segmentación, uso de cookies no necesarias y, en general, cualquier tratamiento que requiera autorización expresa.

Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento de datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables o administrativas exigidas por la normativa aplicable.

Interés legítimo del responsable: mejora del funcionamiento del Sitio Web y la Plataforma, análisis de uso, prevención del fraude, seguridad de los sistemas y correcta dinamización de la comunidad, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del Usuario.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta legitimación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

8.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo aquellos proveedores de servicios como Google, Stripe, SiteGround y Microsoft, que tienen acceso a los datos para el almacenamiento y procesamiento de los mismos bajo sus respectivas políticas de privacidad. Además, los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en caso de ser necesario conforme a la ley.

Encargados de tratamiento:

• Supabase (base de datos y sistema de autenticación, con servidores en la Unión Europea y, en su caso, Estados Unidos).

• Resend (servicio de envío de correos electrónicos transaccionales).

• Lovable (plataforma de desarrollo y alojamiento de la Plataforma).

9.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Murcia Emprendedora utiliza los servicios de proveedores como Google, Stripe, SiteGround y Microsoft, cuyas sedes están en EEUU. Estas transferencias internacionales de datos están regularizadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección de los datos.

En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán conforme a mecanismos legalmente válidos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes de garantía. 

10.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en particular:

• Mientras se mantenga la relación contractual o de usuario activo en la Plataforma.

• Hasta que el Usuario solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

• Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable o administrativa, cuando resulte aplicable (mínimo 4 años conforme a la normativa tributaria).

• En el caso de solicitudes de registro no aprobadas, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días desde la resolución de la solicitud.

Una vez finalizados los plazos indicados, los datos podrán permanecer bloqueados durante los periodos legalmente previstos para la atención de posibles responsabilidades.

11.- SEGURIDAD DE LOS DATOS

Murcia Emprendedora se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas. No obstante, no podemos garantizar la absoluta seguridad frente a posibles brechas de seguridad que puedan ser provocadas por accesos no autorizados a los sistemas. En caso de producirse una violación de la seguridad, Murcia Emprendedora informará a los afectados conforme a la normativa vigente.

12.- DERECHOS ADICIONALES DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si el usuario decide retirar el consentimiento, es posible que algunos servicios del sitio web no estén disponibles.

Los usuarios también tienen derecho a:

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

• Recibir información detallada sobre cómo sus datos son tratados por Murcia Emprendedora y sus proveedores.

• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como cuando se utilicen para fines de marketing directo.

13.- SISTEMA DE REGISTRO Y VALIDACIÓN DE USUARIOS

El acceso a la Plataforma requiere registro previo y aprobación por parte de un administrador. Los datos facilitados durante el proceso de registro serán conservados mientras se evalúa la solicitud y, en caso de no ser aprobada, serán eliminados en un plazo razonable conforme a los principios de minimización y limitación de conservación.

14.- FUTUROS CAMBIOS EN LOS PROVEEDORES

En el caso de que Murcia Emprendedora contrate nuevos proveedores para el procesamiento de datos, se actualizará esta política y se informará a los usuarios a través de los canales adecuados (correo electrónico, banners en el sitio web, etc.).

15.- BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de una brecha de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, Murcia Emprendedora notificará de inmediato a los usuarios afectados y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas desde que se tenga conocimiento del incidente. Los usuarios serán informados de las medidas correctivas que se hayan implementado para resolver el incidente.

16.- EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, enviando un escrito junto con una copia de su DNI a la dirección postal o al correo electrónico murciaemprendedora@gmail.com.

17.- NOTIFICACIONES DE CAMBIOS

Cualquier modificación en la presente Política de Privacidad será notificada a los Usuarios mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio Web.

18.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber leído y entendido esta Política de Privacidad, aceptando y consintiendo el tratamiento de sus datos en los términos establecidos.